это официальная многоязыковая государственная служба информационной поддержки и оказания помощи туристам, желающим посетить Италию. Работает 7 дней в неделю с 9.00 до 22.00. Туристы могут получить квалифицированную помощь по интересующим их вопросам, заполнив специальный бланк (ответ гарантируется в течение 48 часов), или же позвонив бесплатно по skype или по номеру 039.039.039 (стоимость разговора по тарифу звонков на стационарные телефоны в соответствии с тарифами операторов мобильной, городской и междугородней связи).
Наша служба отвечает на итальянском, английском, французском, испанском, немецком, китайском, русском и японском языках.
Обратившись в службу Easy Italia можно:
• получить самую последнюю информацию о туристических предложениях страны (выставки, события и общественные мероприятия, полезные советы при выборе маршрутов и планировании путешествий и др.), благодаря автоматизированной системе обработки

данных, поступающих в режиме реального времени от территориальных туристических организаций; а также быть осведомлённым о работе различных служб и структур обслуживания (транспорт, дорожное движение, принимающие структуры, визы, документы и многое другое);
• ознакомиться с собственными правами, а именно получить поддержку в случае возникновения проблем с частными структурами и организациями (счета в ресторанах, неудовлетворительное обслуживание в гостиницах, задержка и отмена полетов, потеря багажа и др.) Easy Italia предоставляет также подробную и достоверную информацию о порядке обращения в организации, в сферу деятельности которых входит предусмотренная законом защита прав туристов. Более того, люди с ограниченными возможностями или с "особыми потребностями" могут получить интересующую их информацию о доступных для посещения маршрутах и/или достопримечательностях, а также необходимую помощь и поддержку во время посещения нашей страны;
• получить помощь в случае чрезвычайных и непредвиденных ситуаций, возникающих в результате языковых или культурных барьеров; воспользоваться языковым посредничеством при разрешении экстремальных ситуаций с вмешательством государственных органов общественного порядка;