「Easy Italia (イージーイタリア)」はイタリア観光大臣によって推進される、多言語対応の、イタリ アを訪問する旅行者向けのインフォメーション及びアシスタントサービスです。当サービスは、年
中無休、朝9時から夜10時まで対応しております。 旅行者は、あらゆる要望について質の高いアシストを受けることができ、サイト上の問い合わせ フォーム(48時間以内に応答が保証されています)やSKYPE の無料コール(アカウント: EASYITALIA) または039.039.039(日本からは最初にイタリアの国番号+39を付け加えてダイヤルする必要があ ります。注意:イタリアでは固定電話、携帯電話にかかわらず、電話会社と締結された料金体系 により固定電話料金が適用されます)からのアクセスも可能です。
当サービスは 、伊語、英語、仏語、独語、西語、露語、中国語、日本語の八言語で対応しており ます。
取り扱い内容:
• 観光に関する最新情報の入手(展覧会、イベント、旅程、旅のお勧めなど)。最新情報は
リアルタイムに観光案内所から提供されています。交通機関、宿泊施設、ビザ、許可証、
免許証などについての便利な情報も提供しております。
• サービスが不十分な場合の旅行者の権利保護(レストランの請求書、不十分なホテル






サービス、航空機の遅延や欠航、ロストバゲージなど)EASY ITALIA サービスは、観光案内はもとよ り、旅行者の権利に関するアドバイス、身障者の旅行などの情報を提供しています。また、旅行 に伴うあらゆる問題を解決に至るまでアシストします。
• 言語または文化の違いから生じる予想外の問題や、緊急時の言語仲介によるサポート。
• 特に、海外旅行を計画するイタリア人に対して、VACANZE SICUREとの協力のもと訪問先の社
会情勢、政治問題、治安などの最新情報の提供。
EASY ITALIA は、APTやIATなどの観光案内所、地方の観光行政、各地域のインフォメーションセン ターなど300ほどの業界関係者とのネットワークを持ち、それらは日々拡大しています。